Términos y condiciones de reservas en Inkari Hoteles

Términos del contrato

INKARI HOTELES: Proveedor del servicio de hospedaje.

CLIENTE: Pasajero que toma los servicios de Inkari Hoteles (mayor de edad).

CHECK–IN: Proceso de registro de entrada del cliente en hotel antes de ingresar a la Habitación.

CHECK-OUT: Proceso de registro de salida del cliente al momento de terminar de usar los servicios del hotel.

NO-SHOW: Es la no presentación del pasajero en el hotel antes de las 23:59 horas del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente.

RESERVA: Acuerdo entre Inkari Hoteles y el Cliente para reservar la(s) habitación(es) para las fechas solicitadas.

CARGO POR SERVICIOS: Recargo del 10% al consumo por servicios prestados.

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV): Impuesto correspondiente al 18% de la tarifa.

Condiciones generales

Al realizar una reserva por la web, el Cliente acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor o representante tiene la facultad de modificarlos. Estos términos aplican a todos los hoteles de la cadena.

La razón social que facture dependerá del hotel reservado:

• Grupo Lynch SAC – RUC: 20612799670
• Grupo HRnch SAC – RUC: 20612832847
• Chirrys Inversiones SAC – RUC: 20522351033

Condiciones para la reserva vía web

• Las tarifas mostradas inicialmente son netas, no incluyen IGV (18%) ni el cargo por servicios (10%).
• El cargo por servicios se añade en el último paso del proceso de compra.
• El IGV, en caso aplique, será pagado en la recepción del hotel.
• Las tarifas están expresadas por noche/habitación, no por pasajero.

Políticas de cancelación

• Cancelación 1 día: Se puede modificar o cancelar hasta 1 día antes del Check-in sin cargos.
• Cancelación 7 días: Se puede modificar o cancelar hasta 7 días antes del Check-in sin cargos.
• No Reembolsable: No se aceptan modificaciones, cancelaciones ni devoluciones.
• La penalidad por No-Show corresponde al total del monto de la estadía.
• Todas las tarifas se cobran en dólares americanos (USD).
• La confirmación de la reserva será en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Condiciones para el proceso de Check–in y Check–out

• Es obligatorio presentar DNI, pasaporte o carnet de extranjería de todos los ocupantes (incluidos niños).
• Los invitados deben estar debidamente identificados y registrados (máx. 30 minutos de visita).
• Ingreso de menores solo con acompañamiento y permiso notarial.
• Peruanos domiciliados pagan el IGV del 18%.
• Exoneración de IGV requiere pasaporte y TAM con ingreso no mayor a 60 días.
• Check-in: 13:00 hrs / Check-out: 12:00 hrs.
• Early Check-in o Late Check-out tiene costo adicional y está sujeto a disponibilidad.

Condiciones para la estadía en el hotel

• Servicio de movilidad disponible con costo, debe coordinarse con 24 h de anticipación.
• Un niño menor de 5 años puede compartir habitación con dos adultos sin cargo extra.
• Desayuno buffet incluido es para dos personas; se cobrará adicional por niños según edad.
• Solicitudes de extensión deben hacerse con 24 h de anticipación y dependen de disponibilidad.
• En caso de fuerza mayor, se ofrecerá alojamiento en otro hotel de la cadena o de similar categoría.
• No somos pet friendly.
• Está prohibido fumar en habitaciones e instalaciones. Penalidad: USD 250 diarios.
• WiFi gratuito disponible en áreas comunes, habitaciones y relax.
• Estacionamiento disponible, pero no garantizado (orden de llegada).
• Daños a la habitación serán cargados al pasajero.
• No nos responsabilizamos por objetos de valor no declarados o no asegurados.
• Objetos perdidos serán gestionados según protocolo Lost & Found.
• Está prohibido el ingreso de personas no registradas en el hotel.
• El consumo de bebidas externas genera tarifa de descorche.
• No ofrecemos tours, pero podemos referir operadores.
• Prohibido el consumo de drogas alucinógenas.
• Los televisores permiten iniciar sesión en plataformas personales (Netflix, YouTube, etc.).
• El huésped debe cerrar su sesión al finalizar su estadía. El hotel no se responsabiliza por el uso indebido posterior.
• Nos reservamos el derecho de limitar el consumo de alcohol a personas en estado de ebriedad.

Procedimiento de Cliente o Visitante No Grato

Inkari Hoteles se compromete a brindar un ambiente seguro y respetuoso. Se declara NO GRATO a cualquier cliente o visitante por los siguientes motivos:

• Dejar el hotel sin hacer check-out y con deudas pendientes.
• Registrarse con información falsa o suplantar identidad.
• Usar dinero o documentos falsos (reiteradamente).
• Cometer agresión física, verbal, acoso o amenazas probadas.
• Robos o hurtos durante la estadía o visita.
• Ingresar con menores no registrados o sin documentación válida.
• Ingresar acompañantes no identificados con documentos oficiales.